用户完成充值后在商家同意的情况下需要退款时，可以使用 API 或 Dashboard 发起退款，目前充值仅支持全额退款。

余额充值退款流程请参考 退款流程。

注意事项：

1. 充值退款仅支持全额退款，如果充值时带有赠送或用户手续费，则会全部原路退回。
2. 和支付的退款一样，充值退款会生成 Refund 对象，同时发送 refund.succeeded 事件。
3. 同时，请务必加上退款结果的主动查询机制：如果在可接受时间范围内没有收到 Webhooks 通知，你也可以调用 Server-SDK 封装的查询方法，主动向 Ping++ 发起请求来获得充值退款的状态，该查询结果可以作为交易结果。